Politica de Privacidade

Na Espaço Prime Loja, a nossa missão é garantir que cada cliente tenha a melhor experiência de compra possível. Acreditamos que a confiança é a base de um relacionamento duradouro, e por isso, nos comprometemos a tratar os seus dados pessoais com o máximo de cuidado e respeito. Esta política foi criada para informá-lo sobre como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações, assegurando que você tenha uma experiência de compra segura e sem preocupações ao utilizar nosso site.

1. Seus Dados Pessoais em Segurança

Na Espaço Prime Loja, estamos totalmente comprometidos em proteger seus dados pessoais. Para garantir a segurança e a confidencialidade das informações que você compartilha conosco, adotamos práticas rigorosas e seguimos as melhores diretrizes de proteção de dados. Abaixo, detalhamos como suas informações são coletadas e como garantimos a sua proteção:

O que coletamos?

Coletamos apenas as informações essenciais para proporcionar uma experiência de compra personalizada e eficiente. Essas informações são utilizadas exclusivamente para melhorar o seu atendimento e garantir que os produtos sejam entregues de forma segura e eficiente. Os dados coletados incluem:

Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento e gênero.
Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial para comunicação sobre seu pedido e envio.
Dados de pagamento: Informações necessárias para processar sua compra, como número do cartão de crédito ou dados para transferência bancária. Estes dados são criptografados e processados por plataformas seguras para garantir a sua segurança.
Dados de navegação: Informações sobre como você interage com nosso site, como páginas visitadas, tempo de permanência e produtos visualizados. Isso nos ajuda a melhorar a experiência do usuário e a oferecer recomendações personalizadas.

Como protegemos seus dados?

Garantimos a segurança das suas informações com medidas rigorosas:

Sigilo absoluto: Seus dados pessoais nunca serão vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros sem sua autorização prévia, exceto quando necessário para cumprir a entrega de pedidos ou o processamento de pagamentos.
Armazenamento seguro: Utilizamos criptografia de ponta e sistemas avançados para proteger suas informações contra acessos não autorizados. Além disso, adotamos medidas de segurança tanto físicas quanto digitais para garantir que seus dados estejam sempre protegidos.
Acesso restrito: Apenas colaboradores autorizados e treinados terão acesso às suas informações, e esse acesso ocorre apenas quando necessário para o desempenho de suas funções. Todos os nossos colaboradores seguem normas de segurança e confidencialidade rigorosas.

2. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Seus Direitos Respeitados

Estamos em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), que regula o tratamento de dados pessoais no Brasil. Essa lei garante seus direitos sobre como seus dados são coletados, processados e armazenados. De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos:

Quais são seus direitos?

Acesso aos dados: Você pode solicitar, a qualquer momento, informações sobre os dados pessoais que coletamos e como eles estão sendo utilizados.
Correção de dados: Se você identificar alguma informação incorreta ou desatualizada, pode solicitar a correção imediata dos seus dados pessoais.
Exclusão de dados: Você pode, em determinadas situações, solicitar a exclusão dos seus dados pessoais de nossos sistemas.
Anonimização: Se desejar, pode pedir para que seus dados sejam anonimizados, ou seja, que não possam mais ser associados à sua identidade.
Portabilidade: Você tem o direito de solicitar a transferência dos seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, desde que compatível com os nossos serviços.
Revogação de consentimento: Caso tenha autorizado o uso dos seus dados para uma finalidade específica, você pode revogar essa autorização a qualquer momento.
Oposição ao tratamento: Você pode se opor ao uso dos seus dados para determinadas finalidades, como o envio de marketing direto.

Como exercer seus direitos?

Se você deseja exercer algum desses direitos, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Nossa equipe está pronta para atendê-lo e garantir que suas solicitações sejam tratadas de maneira rápida e eficiente.

3. Cookies: Melhorando Sua Experiência de Navegação

Os cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles ajudam a proporcionar uma experiência de navegação mais personalizada e eficiente. Ao usar nosso site, você consente o uso de cookies para as finalidades descritas nesta seção.

Para que usamos cookies?

Reconhecimento do usuário: Facilitamos a sua navegação ao lembrar suas preferências, como idioma e localização, para que você tenha uma experiência mais fluida.
Personalização: Podemos sugerir produtos e conteúdos com base no seu histórico de navegação, tornando sua experiência de compra mais eficiente.
Análise de desempenho: Utilizamos cookies para analisar como você interage com o site, nos ajudando a identificar áreas para melhoria e otimizar a experiência do usuário.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies primários: São aqueles emitidos diretamente por nosso domínio e são essenciais para o funcionamento básico do site.
Cookies de sessão: Temporários, são excluídos automaticamente quando você fecha o navegador, e ajudam a manter sua navegação consistente.
Cookies persistentes: Permanecem em seu dispositivo por um período determinado, mesmo após o fechamento do navegador, para lembrar suas preferências de navegação.

Cookies de terceiros:

Alguns cookies podem ser gerados por serviços de terceiros, como plataformas de análise de dados ou redes de publicidade. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade desses serviços para obter mais informações sobre como seus dados são tratados.

Como gerenciar cookies?

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, é importante lembrar que desativar os cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, como a personalização de sua experiência.

4. Segurança da Senha: Proteja Sua Conta

A segurança de sua conta e dados pessoais é uma responsabilidade que compartilhamos com você. Para garantir que seus dados estejam protegidos, sugerimos algumas práticas recomendadas:

Crie senhas fortes: Utilize combinações de letras, números e caracteres especiais para aumentar a segurança de sua conta.
Evite senhas óbvias: Não use informações pessoais como datas de nascimento ou nomes de familiares. Senhas fortes são essenciais para proteger seus dados.
Não compartilhe sua senha: Mantenha sua senha em segredo, mesmo com pessoas próximas, para evitar acessos não autorizados.
Atualize regularmente: Troque sua senha periodicamente para manter a segurança da sua conta e evitar acessos indesejados.

5. Compromisso com a Transparência

Esta política de privacidade foi criada para que você tenha total clareza sobre como tratamos os seus dados. Estamos comprometidos em manter a transparência e a segurança no uso das informações que você nos fornece. Nossa equipe está sempre à disposição para esclarecer dúvidas e ajudar no que for necessário.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, buscando sempre melhorar os processos de proteção de dados e transparência. Ao utilizar nosso site e realizar compras conosco, você confirma que leu, compreendeu e concorda com os termos descritos nesta política.

Horários de Atendimento e Contatos

Horários de Atendimento:

Segunda a Sexta-Feira: 10h às 18h

Contato:

Telefone/WhatsApp: (21) 95955-7511
E-mail: atendimento@espacoprimeloja.com