Termos de Serviços

Na Espaço Prime Loja, nossa missão é proporcionar a você uma experiência de compra excepcional, onde a transparência, segurança e privacidade são as nossas principais prioridades. Para garantir que você se sinta totalmente confortável ao navegar em nosso site e realizar suas compras, adotamos práticas rigorosas de proteção de dados, sempre alinhadas às melhores práticas internacionais e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Esta política foi desenvolvida para explicar de forma clara e transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as suas informações.

1. Seus Dados Pessoais em Segurança

Na Espaço Prime Loja, tratamos seus dados pessoais com o máximo respeito e responsabilidade, garantindo que suas informações fiquem protegidas o tempo todo. Adotamos práticas e tecnologias avançadas para assegurar a privacidade e segurança de seus dados durante toda a sua jornada de compra conosco.

O que coletamos?

Coletamos apenas as informações essenciais para oferecer a você uma experiência de compra eficiente, personalizada e segura. Estes dados incluem:

Dados de identificação: Nome completo, CPF, data de nascimento e gênero. Esses dados são necessários para realizar o processamento adequado do seu pedido.
Dados de contato: Endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial, para que possamos nos comunicar com você sobre o status de suas compras e enviá-las para o local correto.
Dados de pagamento: Informações como número de cartão de crédito ou dados para transferências bancárias. Esses dados são tratados de maneira segura e criptografada, utilizando plataformas de pagamento reconhecidas.
Dados de navegação: Coletamos dados sobre como você interage com nosso site, como páginas visitadas, produtos visualizados e tempo de permanência. Isso nos ajuda a personalizar a sua experiência e a recomendar produtos de seu interesse.

Como protegemos seus dados?

A segurança das suas informações é nossa prioridade. Para protegê-las, adotamos as seguintes práticas:

Sigilo absoluto: Seus dados pessoais nunca serão vendidos, compartilhados ou divulgados a terceiros sem sua permissão, salvo quando necessário para a entrega dos produtos ou o processamento de pagamentos.
Armazenamento seguro: Utilizamos criptografia avançada e tecnologia de ponta para garantir que seus dados estejam protegidos contra acessos não autorizados, perda ou uso indevido.
Acesso restrito: Somente funcionários autorizados e treinados terão acesso aos seus dados, e isso ocorrerá apenas quando estritamente necessário para a execução dos serviços contratados.

2. Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Seus Direitos Respeitados

A Espaço Prime Loja segue todas as diretrizes estabelecidas pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018), que garante seus direitos sobre o tratamento dos seus dados pessoais. De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

Quais são seus direitos?

Acesso aos dados: Você pode solicitar informações detalhadas sobre quais dados pessoais estamos coletando e como estamos utilizando-os.
Correção de dados: Caso você perceba que algum dado fornecido está incorreto ou desatualizado, pode solicitar a correção imediata.
Exclusão de dados: Em determinadas situações, você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais de nossos registros.
Anonimização: Você tem o direito de solicitar que seus dados sejam anonimizados, ou seja, removidos de qualquer forma que possam identificar você diretamente.
Portabilidade: Você pode solicitar a transferência de seus dados pessoais para outro fornecedor de serviços, caso necessário.
Revogação de consentimento: Se você nos deu permissão para utilizar seus dados para um determinado fim, pode revogar esse consentimento a qualquer momento.
Oposição ao tratamento: Você pode se opor ao tratamento de seus dados para fins específicos, como o envio de promoções e anúncios.

Como exercer seus direitos?

Se você desejar exercer qualquer um desses direitos, basta entrar em contato conosco por meio dos canais de atendimento descritos no final desta política. Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo e atender suas solicitações da forma mais rápida e eficiente possível.

3. Cookies: Melhorando Sua Experiência de Navegação

Os cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados em seu dispositivo quando você visita nosso site. Eles desempenham um papel importante para melhorar a sua experiência de navegação, personalizando o conteúdo e agilizando seu acesso aos nossos produtos e serviços.

Para que usamos cookies?

Reconhecimento do usuário: Facilitar sua navegação ao lembrar suas preferências, como idioma e localização.
Personalização: Recomendamos produtos com base no seu histórico de navegação, tornando sua experiência mais relevante.
Análise de desempenho: Coletamos dados sobre como você interage com nosso site para identificar melhorias e otimizar a experiência do usuário.

Tipos de cookies que utilizamos:

Cookies primários: São essenciais para o funcionamento do site, como manter você logado ou lembrar sua última página visitada.
Cookies de sessão: São temporários e são apagados automaticamente quando você fecha o navegador.
Cookies persistentes: Ficam armazenados por um período maior e são usados para lembrar suas preferências de navegação ao longo do tempo.

Cookies de terceiros:

Também utilizamos cookies de terceiros, como ferramentas de análise de desempenho e publicidade. Esses cookies podem ser usados para exibir anúncios personalizados, e estão sujeitos às políticas de privacidade dos respectivos provedores. Recomendamos que você consulte essas políticas para saber mais.

Como gerenciar cookies?

Você pode configurar seu navegador para bloquear ou alertar sobre o uso de cookies. No entanto, é importante lembrar que a desativação dos cookies pode afetar algumas funcionalidades do site, como a personalização de ofertas e navegação.

4. Segurança da Senha: Proteja Sua Conta

Manter a segurança da sua conta e dados pessoais é uma responsabilidade compartilhada. Para garantir a proteção da sua conta, sugerimos as seguintes práticas:

Crie senhas fortes: Use uma combinação de letras maiúsculas, minúsculas, números e caracteres especiais para criar uma senha segura.
Evite senhas óbvias: Não use informações pessoais fáceis de adivinhar, como sua data de nascimento ou nomes de familiares.
Não compartilhe sua senha: Mantenha sua senha em sigilo, mesmo com pessoas próximas.
Atualize sua senha regularmente: Troque sua senha periodicamente para manter a segurança de sua conta.

5. Compromisso com a Transparência

Esta política de privacidade foi criada para que você tenha total clareza sobre como tratamos seus dados pessoais. Nosso objetivo é garantir a segurança e a transparência no uso das suas informações. Se você tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, nossa equipe de atendimento estará sempre à disposição para ajudá-lo.

Reservamo-nos o direito de atualizar ou modificar esta política a qualquer momento, sempre com o intuito de melhorar a experiência de nossos clientes e garantir a máxima segurança e transparência.

6. Horários de Atendimento e Contatos

Horários de Atendimento:

Segunda a Sexta: 10h às 18h

Contato:

Telefone/WhatsApp: (21) 95955-7511
E-mail: atendimento@espacoprimeloja.com