Politica de Envios e Prazos

Na Espaço Prime Loja, nosso compromisso é proporcionar uma experiência de compra de alta qualidade, desde a navegação intuitiva em nosso site até a entrega segura e pontual dos seus produtos. Sabemos que a transparência e clareza durante o processo de compra são essenciais para a satisfação do cliente. Por isso, nossa política de envio foi criada para garantir que você se sinta seguro e confortável durante todas as etapas da sua compra. A seguir, você encontrará informações detalhadas sobre prazos de entrega, frete e nosso processo de envio.

1. Frete Grátis

Para facilitar sua experiência de compra, oferecemos Frete Grátis para todos os pedidos realizados em nosso site, sem qualquer restrição de valor de compra. Esta é a nossa maneira de expressar gratidão pela confiança que você deposita na nossa loja. Sem surpresas com o frete, você pode aproveitar ao máximo sua experiência de compra, economizando e simplificando o processo. O prazo estimado para entrega do Frete Grátis é de 5 a 10 dias úteis, dependendo da sua localização e dos fatores logísticos externos.

2. Frete Expresso

Se você deseja uma entrega mais rápida, também oferecemos Frete Expresso por um valor fixo de R$ 14,90. Com essa opção, o prazo de entrega será reduzido para 2 a 3 dias úteis, proporcionando maior conveniência sem comprometer a qualidade do serviço.

3. Processamento de Pedidos

Na Espaço Prime Loja, cada pedido é tratado com a máxima atenção para garantir que os produtos cheguem até você em perfeitas condições. O processamento do seu pedido é realizado em até 1 a 3 dias úteis, e inclui a verificação cuidadosa dos seus dados, bem como a preparação dos produtos para envio. Caso o seu pedido seja feito durante finais de semana ou feriados, pode haver uma ligeira variação no prazo, mas tenha a certeza de que estamos empenhados em concluir cada etapa o mais rápido possível para garantir sua satisfação.

4. Prazo de Entrega

O prazo estimado para a entrega dos seus produtos varia de 5 a 10 dias úteis para Frete Grátis e de 2 a 3 dias úteis para Frete Expresso, após a confirmação do processamento. Esse prazo depende da sua localização e de fatores logísticos externos, como feriados ou possíveis imprevistos nas rotas de entrega. No entanto, trabalhamos com eficiência para garantir que sua encomenda chegue até você o mais rápido possível, mantendo os padrões de qualidade e segurança que você merece.

5. Rastreamento de Pedidos

Após o despacho do seu pedido, você receberá um código de rastreamento que permitirá acompanhar o progresso da entrega em tempo real. Além disso, você receberá atualizações frequentes por e-mail, mantendo-o informado sobre o status da sua entrega. Este sistema de rastreamento proporciona total transparência, permitindo que você tenha controle absoluto sobre a chegada do seu produto. Acompanhamos de perto o envio para que você tenha a certeza de que seu pedido está a caminho.

6. Endereço de Entrega

É fundamental que o endereço de entrega informado no momento da compra esteja correto e completo. Caso haja algum erro ou omissão nas informações, isso pode resultar em atrasos ou até mesmo na devolução da encomenda. Recomendamos que revise cuidadosamente todos os dados de envio antes de finalizar sua compra. A Espaço Prime Loja não se responsabiliza por entregas não realizadas devido a informações incorretas ou incompletas fornecidas durante a compra.

7. Atendimento ao Cliente

Na Espaço Prime Loja, nosso atendimento ao cliente é uma prioridade. Estamos sempre disponíveis para ajudar com qualquer dúvida ou problema que você possa ter. Nosso time de suporte está pronto para oferecer a assistência necessária, garantindo que sua experiência de compra seja tranquila e satisfatória. Oferecemos atendimento de Segunda a Sexta-Feira, das 10h às 18h, e buscamos fornecer soluções rápidas e eficazes.

8. Canais de Contato

Você pode entrar em contato com nossa equipe através dos seguintes canais:

• E-mail: atendimento@espacoprimeloja.com
• WhatsApp: (21) 95955-7511

9. Compromisso com a Excelência

A Espaço Prime Loja está constantemente empenhada em oferecer o melhor serviço possível para nossos clientes. Cada feedback é fundamental para o nosso crescimento e aprimoramento contínuo. Agradecemos pela confiança e por escolher comprar conosco. Nosso compromisso é proporcionar a você uma experiência de compra que não só atenda, mas supere suas expectativas. Estamos aqui para garantir que sua jornada de compra seja positiva e satisfatória.

Espaço Prime Loja – A sua experiência de compra é a nossa prioridade! Juntos, construímos uma relação baseada na confiança, transparência e no compromisso com a satisfação do cliente. Estamos sempre à disposição para ajudar você em tudo o que for necessário.